湖南法治報(bào)訊(通訊員 何麗英)為深入貫徹落實(shí)“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)要求,切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),新田縣中醫(yī)醫(yī)院通過優(yōu)化車位管理、引導(dǎo)職工綠色出行等方式,將有限的車位資源優(yōu)先提供給來院就診的患者,贏得廣泛好評(píng)。
近年來,新田縣中醫(yī)醫(yī)院綜合服務(wù)能力不斷增強(qiáng),來院就診患者量日益增加。近期,因醫(yī)院門診、醫(yī)技、內(nèi)科住院綜合樓建設(shè)項(xiàng)目施工,致院內(nèi)數(shù)十個(gè)泊位不能使用,使原本就緊張的停車難問題更加凸顯。為緩解停車壓力,醫(yī)院向全院職工發(fā)出倡議,建議員工乘坐公交或選擇自行車、電動(dòng)車等綠色交通工具上下班,或同事間拼車出行,減少院內(nèi)車流量。對(duì)確需開車上班者,建議將車輛停放在醫(yī)院周邊停車場(chǎng)。
與此同時(shí),醫(yī)院租賃了附近一私家停車場(chǎng)供員工車輛停放。
“以前來中醫(yī)醫(yī)院看病,會(huì)因停車找不到車位而煩惱,現(xiàn)在醫(yī)院推行‘把車位讓給患者’的便民舉措,有效解決了來院就診患者停車難問題,加上有志愿者和保安及時(shí)引導(dǎo),看病就醫(yī)更快捷了。”陪家人來醫(yī)院看病的市民陳先生對(duì)此深有感觸。
據(jù)了解,新田縣中醫(yī)醫(yī)院除了優(yōu)化停車管理,還推出了一系列配套便民措施,如設(shè)立愛心母嬰室、無障礙停車位、無障礙衛(wèi)生間、老年人掛號(hào)專窗、綠色就醫(yī)通道、志愿者服務(wù)崗等,有志愿者為老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊人群及行動(dòng)不便的患者提供“一對(duì)一”服務(wù)。在急診、門診入口還設(shè)置了臨時(shí)停車區(qū),方便患者快速上下車。
醫(yī)院黨委書記楊成表示:“停車看似小事,卻直接影響患者的就醫(yī)感受。我們希望通過這些細(xì)節(jié),讓患者從踏入醫(yī)院第一步就感受到尊重與關(guān)懷?!痹洪L胡艷芳表示,醫(yī)療服務(wù)提升年不僅要在醫(yī)療技術(shù)上精益求精,更要在服務(wù)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人文關(guān)懷。下一步,醫(yī)院將持續(xù)深化“以患者為中心”的服務(wù)理念,全面落實(shí)醫(yī)療服務(wù)提升年“十大行動(dòng)”,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),營造更舒適、溫馨的人文環(huán)境,讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度,患者更具獲得感。
責(zé)編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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